Условия предоставления сервиса Call Tracking и Callback в рамках услуги «CRM-система»

Приложение 2.

1. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА
Сервис Call tracking и CallBack (далее – «Сервис») обеспечивает выполнение следующих функций:
· функции динамического коллтрекинга (определение пользовательских сессий на
сайте Заказчика с целью получения информации о рекламном источнике
обращения и истории посещений пользователем сайта Заказчика при
помощи подмены телефонных номеров на сайте с привязкой к каждому
единовременному посетителю сайта или с привязкой отдельных телефонных
номеров к определенным Заказчиком сервиса рекламным источникам);
· функции статического коллтрекинга (определение рекламных источников,
которые приводят обращения от Клиентов Заказчика при помощи
размещения телефонных номеров в различных источниках с привязкой
отдельных телефонных номеров к определенным рекламным источникам);
· функции динамического обратного звонка (фиксация обращений посетителей на
сайте Заказчика через форму обратной связи Оператора с возможностью
голосового соединения Заказчика с посетителем сайта Заказчика).

2. РАСЧЕТ ПЛАТЕЖЕЙ
Размер платежей за использование Сервиса рассчитывается ежедневно и
коррелирует с интенсивностью использования Сервиса, которая зависит от количества и длительности звонков Заказчику сервиса, учитываемых и анализируемых предоставляемым Сервисом. Таким образом, размер платежей за использование Сервиса определяется на основании использования следующих функций:
· функции динамического коллтрекинга (определение пользовательских сессий на
сайте Заказчика с целью получения информации о рекламном источнике обращения и истории посещений пользователем сайта при помощи подмены телефонных номеров на сайте с привязкой к каждому единовременному посетителю сайта);
· функции динамического обратного звонка (фиксация обращений посетителей на
сайте Заказчика через форму обратной связи Оператора с возможностью голосового соединения Заказчика с посетителем сайта Заказчика). Вышеперечисленные функции могут использоваться Заказчиком как по отдельности, так и одновременно. Размер платежей рассчитывается исходя из объема используемых Заказчиком функций по следующей формуле: Итоговый размер платежа = Размер платежа за использование функций динамического коллтрекинга + Размер платежа за использование функций статического коллтрекинга + Размер платежа за использование функций динамического обратного звонка.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТА ПЛАТЕЖА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФУНКЦИЙ ДИНАМИЧЕСКОГО КОЛЛТРЕКИНГА
· Размер платежа за использование функций динамического коллтрекинга для
определения рекламных источников обращений посетителей сайта Заказчика на
один телефонный номер на сайте, зависит от Коэффициента посещаемости.
· Коэффициент посещаемости (далее Кп) = суточное количество посещений сайта (сеансов или визитов) по отслеживаемым динамическим коллтрекингом каналам.
· Внесение платежей осуществляется в порядке, предусмотренном Офертой. Оплата осуществляется в валюте Российской Федерации. Датой внесения платежей считается день поступления денежных средств на расчетный счет Оператора.
· Стороны несут ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
· Оператор не несет ответственности за ущерб или убытки Заказчика либо третьих лиц, связанные с использованием ПО.